نحوه بازگشت و استرداد محصول

رویه های بازگرداندن کالا

با توجه به توضیحات کامل در قسمت ویژگیهای محصول و شرایط عمومی هر محصول به صورت مجزا در سایت تجهیز صنعت فقط اجناسی که دارای مرجوعی 7 روزه میباشند از شرایط ذیل تبیعت میکند. و محصولاتی که در قسمت ویژگیهای محصول و شرایط عمومی محصول کلمه مرجوعی ندارد تحت هیچ شرایطی امکان مرجوعی ندارد و خریدار در هیچ زمان و مکانی حق اعتراض به این موضوع نمی تواند داشته باشد.

شرایط مرجوعی کالا

اجناسی که قید شده دارای مرجوعی یک هفته ای میباشد، از شرایط ذیل تبعیت میکنند:

در راستای ایجاد سرویس ‏های ارزش افزوده، تجهیز صنعت با همکاری کلیه تامین‏  کنندگان خود برای بعضی از محصولات این امکان را ایجاد نموده تا بعضی از کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏ شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه های کالای ارایه شده در وب سایت تجهیز صنعت ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی شوند.

هرگونه نصب و استفاده از قطعات ارسالی و آسیب رساندن به بسته بندی فابریک کارخانه و قطعه ارسالی مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی شوند.

• همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تجهیز صنعت کنترل و بررسی می‏ شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏ شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏ های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی ‏شود.
• آسیب‏ های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏ شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
• برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه تجهیز صنعت ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تجهیز صنعت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در تجهیز صنعت به اتمام برسد، و تجهیز صنعت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏ های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی ‏شود.

سرویس مهلت تست ۷ روزه تجهیز صنعت

با توجه به توضیحات کامل در قسمت ویژگیهای محصول و شرایط عمومی هر محصول به صورت مجزا در سایت تجهیز صنعت، فقط اجناسی که دارای مرجوعی 7 روزه میباشند از شرایط ذیل تبیعت میکند. و محصولاتی که در قسمت ویژگیهای محصول و شرایط عمومی محصول کلمه مرجوعی ندارد تحت هیچ شرایطی امکان مرجوعی ندارد و خریدار در هیچ زمان و مکانی حق اعتراض به این موضوع نمی تواند داشته باشد.

شرایط مرجوعی یک هفته ای

اجناسی که قید شده دارای مرجوعی یک هفته ای میباشد از شراط ذیل تبعیت میکند:

• هرگونه نصب و استفاده از قطعات ارسالی و آسیب رساندن به بسته بندی فابریک کارخانه و قطعه ارسالی مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی شوند.
• همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تجهیز صنعت کنترل و بررسی می‏ شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏ شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏ های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی ‏شود.
• آسیب‏ های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏ شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
• برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه تجهیز صنعت ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تجهیز صنعت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در تجهیز صنعت به اتمام برسد، و تجهیز صنعت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏ های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی ‏شود.

تجهیز صنعت، متعهد به شفافیت در فروش و پاسخگویی مسئولانه به مشتریان است.