تجهیزصنعت تامین و تجهیز صنایع
خدمات پس از فروش | تجهیز صنعت
شرکت تجهیز صنعت همواره رضایت مشتریان را در اولویت خود قرار داده و خدمات پس از فروش را یکی از ارکان اصلی فعالیت خود می داند. ما باور داریم که پشتیبانی واقعی، نه در لحظه خرید، بلکه پس از آن آغاز می شود.
۱. پشتیبانی فنی تخصصی
تیم فنی و کارشناسان مجرب تجهیز صنعت، آماده ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه نصب، راه اندازی، استفاده صحیح و رفع اشکال تجهیزات خریداری شده از این شرکت می باشند.
- مشاوره تلفنی و آنلاین
- راهنمای نصب و نگهداری
- بررسی فنی محصولات در صورت بروز ایراد
۲. تضمین اصالت و سلامت کالا
تمامی محصولات ارائه شده در تجهیز صنعت، اورجینال و دارای گارانتی اصالت کالا هستند. همچنین کالاها پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و عملکرد مورد بررسی قرار می گیرند.
۳. شرایط گارانتی و تعویض
برخی از تجهیزات صنعتی دارای گارانتی مشخص شرکت های تولیدکننده یا واردکننده معتبر می باشند. در این موارد:
- شرایط گارانتی بر اساس دفترچه یا کارت ضمانت محصول اعمال می گردد.
- در صورت وجود نقص فنی در محدوده گارانتی، کالای معیوب تعویض یا تعمیر خواهد شد.
- کالاهایی که به دلیل نصب یا استفاده نادرست آسیب دیده باشند، مشمول گارانتی نخواهند بود.
۴. آموزش کاربری محصولات
در صورت نیاز مشتریان و متناسب با نوع تجهیزات، امکان ارائه آموزش های فنی حضوری یا غیرحضوری جهت استفاده بهینه از محصولات وجود دارد.
۵. تأمین قطعات و لوازم جانبی
در تجهیز صنعت تلاش می کنیم تا قطعات یدکی، لوازم جانبی و تجهیزات تکمیلی مورد نیاز مشتریان را در سریع ترین زمان ممکن تأمین نماییم تا خللی در روند فعالیت صنعتی آن ها ایجاد نشود.
۶. ارتباط با واحد خدمات پس از فروش
برای دریافت خدمات پشتیبانی، ثبت درخواست بررسی یا اعلام خرابی، می توانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمائید.
ما در تجهیز صنعت، پشتیبانی را نه یک وظیفه، بلکه یک تعهد حرفه ای می دانیم.
