تجهیزصنعت تامین و تجهیز صنایع
نحوه ارسال و حمل و نقل | تجهیز صنعت
در شرکت تجهیز صنعت تلاش ما بر این است که سفارشات مشتریان در سریع ترین زمان ممکن و با مناسب ترین روش ارسال، به صورت سالم و ایمن تحویل داده شود. با توجه به تنوع کالاها از نظر وزن، ابعاد و نوع بسته بندی، روش های مختلفی برای حمل و نقل در نظر گرفته شده است.
پیش فرض تحویل کالاها درب انبار شرکت است، مابقی روش های ارسال به درخواست مشتری انجام خواهد شد که شامل موارد زیر است :
۱. ارسال سفارش در شهر تهران
پیک موتوری یا خودرویی (ویژه تهران)
سفارش هایی با ابعاد کوچک یا حساس که نیاز به تحویل سریع در شهر تهران دارند، توسط پیک موتوری به آدرس مشتری ارسال می شوند. زمان بندی ارسال با هماهنگی تلفنی انجام می گیرد.
وانت یا کامیونت (کالاهای حجیم و سنگین)
در صورتی که کالای سفارش داده شده ابعاد بزرگ یا وزن بالایی داشته باشد، ارسال آن از طریق وانت یا کامیونت اختصاصی شرکت انجام می شود. این روش برای کالاهای صنعتی، تجهیزات حجیم و سفارش های عمده در سطح شهر تهران کاربرد دارد.
۲. ارسال به شهرستان ها
باربری های زمینی (ترابری ها)
سفارش های حجیم، سنگین یا صنعتی که به مقصد شهرستان ها ارسال می شوند، معمولاً از طریق باربری های مجاز و مطمئن ارسال شده و شماره بارنامه در اختیار مشتری قرار می گیرد. مشتریان می توانند هنگام ثبت سفارش، باربری مورد نظر خود را اعلام کنند.
ارسال هوایی (ویژه کالاهای حساس یا فوری)
در صورت درخواست مشتری یا نیاز به تحویل سریع، امکان ارسال هوایی کالاها به برخی از شهرها نیز فراهم است. هزینه این نوع حمل و نقل به صورت جداگانه محاسبه و اعلام می شود.
ارسال ترمینال
در برخی موارد به درخواست مشتری، ارسال بار به شهرستان ها از طریق ترمینال اتوبوسرانی و بصورت پس کرایه انجام خواهد شد.
ارسال با تیپاکس (برای بسته های سبک تر)
در صورتی که سفارش از نظر وزن و ابعاد قابل ارسال از طریق تیپاکس باشد، با هماهنگی قبلی از این روش برای تحویل سریع تر استفاده خواهد شد.
سفارش هایی که محل تحویل آنها شهرهایی باشند که دارای دفاتر تیپاکس هستند، علاوه بر پست پیشتاز، با این سرویس نیز می توانند ارسال شوند. در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:
آبادان – آستارا – آمل – ابهر و خرمدره – اسلام آباد غرب – اراک – اردبیل – ارومیه – اصفهان – انزلی – اهواز – ایلام – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بناب – بندر عباس – بوشهر – بوکان – بهشهر – بیرجند – تاکستان – تالش – تبریز – تربت حیدریه – تنکابن – جهرم – چالوس – خرم آباد – دامغان – دزفول – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج – سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شوشتر – شهرضا – شهر بابک – شهر کرد – شهر صنعتی البرز – شیراز – علی آباد – فسا – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – کازرون – کاشان – کرج – کرمان – کرمانشاه – گرگان – گنبد – لاهیجان – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – میبد – نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور – همدان – یاسوج – یزد
هماهنگی های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش، قبل از ارسال، از طرف شرکت با مشتری (تحویل گیرنده سفارش) انجام می شود.
ارسال با پست پیشتاز
سفارش هایی که محل تحویل آنها خارج از تهران است، با استفاده از سرویس پست پیشتاز ارسال می شوند، با این وجود سفارش های با آدرس تحویل تهران نیز می توانند به درخواست مشتری با پست پیشتاز ارسال شوند. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق پست پیشتاز بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است.
لازم به ذکر است در مناسبت های خاص و روزهای پایانی سال سفارش های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می توانید مرسوله خود از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر رهگیری کنید: http://tntsearch.post.ir
۳. زمان بندی و پیگیری ارسال
- زمان تقریبی تحویل برای سفارشات تهران: بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری
- زمان تقریبی تحویل به شهرستان ها: بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به نوع حمل و مقصد)
- کد رهگیری، بارنامه یا اطلاعات پیک برای پیگیری وضعیت سفارش در اختیار مشتری قرار می گیرد.
۴. نکات مهم هنگام تحویل کالا
- لطفاً در هنگام تحویل، کالا را از نظر سلامت فیزیکی و تعداد بررسی فرمایید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت ظاهری، موضوع را همان لحظه به پیک یا باربری اعلام و با شرکت تماس بگیرید.
- پس از تأیید تحویل نهایی، مسئولیت سلامت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. هزینه ارسال
- هزینه حمل و نقل با توجه به نوع کالا، روش ارسال و مقصد محاسبه می شود.
- در برخی موارد، هزینه حمل در فاکتور نهایی درج شده و در برخی موارد نیز به صورت پس کرایه (پرداخت در مقصد) خواهد بود.
- برای سفارش های عمده یا ویژه، امکان هماهنگی جهت ارسال رایگان نیز وجود دارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
تجهیز صنعت همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و تجهیز صنعت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تجهیز صنعت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش تجهیز صنعت ارسال شود.
تجهیز صنعت، متعهد به تحویل ایمن و حرفه ای تجهیزات صنعتی در سراسر ایران
