خدمات پس از فروش
رضایت مشتریان اولویت ما است
شرکت تجهیز صنعت همواره خدمات پس از فروش را یکی از ارکان اصلی فعالیت خود می داند. ما باور داریم که پشتیبانی واقعی، نه در لحظه خرید، بلکه پس از آن آغاز می شود. ما باور داریم حمایت واقعی پس از خرید آغاز می‌شود. تضمین کیفیت، پاسخگویی سریع و راه‌حل‌های تخصصی، جزء اصول بنیادین ماست.
1. پشتیبانی فنی تخصصی
تیم فنی و کارشناسان مجرب تجهیز صنعت، آماده ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه نصب، راه اندازی، استفاده صحیح و رفع اشکال تجهیزات خریداری شده از این شرکت می باشند.
- مشاوره تلفنی و آنلاین
- راهنمای نصب و نگهداری
- بررسی فنی محصولات در صورت بروز ایراد
2. تضمین اصالت و کیفیت کالا
کلیه محصولات اورجینال و دارای گارانتی اصالت هستند.
هر کالا پیش از ارسال از نظر فیزیکی و عملکرد بررسی می‌شود.
۳. شرایط گارانتی و تعویض
برخی از تجهیزات صنعتی دارای گارانتی مشخص شرکت های تولیدکننده یا واردکننده معتبر می باشند. در این موارد:
شرایط گارانتی بر اساس دفترچه یا کارت ضمانت محصول اعمال می گردد.
در صورت وجود نقص فنی در محدوده گارانتی، کالای معیوب تعویض یا تعمیر خواهد شد.
کالاهایی که به دلیل نصب یا استفاده نادرست آسیب دیده باشند، مشمول گارانتی نخواهند بود.
۴. آموزش کاربری محصولات
در صورت نیاز مشتریان و متناسب با نوع تجهیزات، امکان ارائه آموزش های فنی حضوری یا غیرحضوری جهت استفاده بهینه از محصولات وجود دارد.
۵. تأمین قطعات و لوازم جانبی
در تجهیز صنعت تلاش می کنیم تا قطعات یدکی، لوازم جانبی و تجهیزات تکمیلی مورد نیاز مشتریان را در سریع ترین زمان ممکن تأمین نماییم تا خللی در روند فعالیت صنعتی آن ها ایجاد نشود.
۶. ارتباط با واحد خدمات پس از فروش
اگر سؤال یا نیاز به راهنمایی در مورد باشگاه مشتریان دارید، با ما تماس بگیرید:
با عضویت در باشگاه مشتریان تجهیز صنعت، فقط خرید نمی‌کنید… سرمایه‌گذاری می‌کنید.
- مشتری‌محوری واقعی: تضمین رضایت و توجه به تجربه‌ی نهایی مشتری با تعامل و راهکار حرفه‌ای.
تجهیزصنعت
- آدرس: تهران، خیابان بهشتی، خیابان صابونچی، کوچه ادایی، پلاک ۲، طبقه ۳، واحد ۳۰۱