قوانین استفاده از سایت
شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت تجهیز صنعت
به وب‌سایت رسمی شرکت تجهیز صنعت خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و محتوای این وب‌سایت، شرایط و ضوابط زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل این شرایط از سوی شما می‌باشد.
۱. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در این وب‌سایت از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگو، ویدئوها، طراحی گرافیکی، دسته‌بندی‌ها و سایر اجزای سایت، متعلق به شرکت تجهیز صنعت می‌باشد و مشمول قوانین کپی‌رایت و مالکیت فکری است. هرگونه استفاده، بازنشر، یا بهره‌برداری تجاری بدون کسب اجازه کتبی از شرکت، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. ثبت سفارش و خرید
- کاربران برای ثبت سفارش ملزم به ارائه اطلاعات دقیق، کامل و واقعی هستند.
- پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروش ما جهت هماهنگی بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.
- ارسال سفارش منوط به تأیید نهایی و موجودی کالا می‌باشد.
۳. مسئولیت‌های کاربران
با استفاده از وب‌سایت تجهیز صنعت، شما متعهد می‌شوید که:
- اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده وارد نکنید
- فعالیت‌های مخرب، غیرقانونی یا مخل عملکرد سایت انجام ندهید
- به حقوق سایر کاربران و حریم خصوصی آنها احترام بگذارید
۴. قیمت و اطلاعات فنی محصولات
تلاش ما بر ارائه دقیق‌ترین اطلاعات ممکن است، اما ممکن است به‌صورت نادر برخی اطلاعات فنی، قیمتی یا موجودی‌ها دستخوش تغییر شود. شرکت تجهیز صنعت حق تغییر قیمت، توقف فروش یا اصلاح اطلاعات محصولات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.
۵. تغییر در خدمات یا محتوای سایت
شرکت تجهیز صنعت ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، بخشی از خدمات سایت، ساختار یا محتوا را تغییر داده یا حذف نماید. این تغییرات می‌تواند شامل محدودیت دسترسی به بخش‌هایی از سایت یا به‌روزرسانی شرایط استفاده باشد.
۶. لینک به سایت‌های دیگر
در صورتی که در وب‌سایت تجهیز صنعت لینک‌هایی به سایت‌های دیگر قرار داده شده باشد، این امر صرفاً جهت تسهیل دسترسی کاربران است. شرکت تجهیز صنعت مسئولیتی نسبت به محتوای آن سایت‌ها یا خدمات آنها ندارد.
۷. قطع خدمات یا دسترسی
در صورت مشاهده هرگونه تخلف از سوی کاربران یا وارد کردن خسارت به سایت یا سایر کاربران، تجهیز صنعت حق مسدودسازی دسترسی کاربر خاطی را بدون اخطار قبلی دارد.
۸. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از این سایت، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و مراجع صالح قضایی ایران مرجع رسیدگی به آن خواهند بود.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت به دقت ملاحظه فرمایید.
با توجه به تعداد زیاد کالا ها و تامین کنندگان درسایت تجهیز صنعت ، لطفا:
- در کسب اعتبار و اعتماد به تامین کننده ، دقت کافی مبذول دارید.
- تجهیز صنعت هیچگونه مسئولیتی در قبال سایر تامین کنندگان بر عهده نمی گیرد.
- پیش از انجام معامله و تحویل کالا و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه های تجهیز صنعت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های تجهیز صنعت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- در کسب اعتبار و اعتماد به تامین کننده ، دقت کافی مبذول دارید.
- تجهیز صنعت هیچگونه مسئولیتی در قبال سایر تامین کنندگان بر عهده نمی گیرد.
- پیش از انجام معامله و تحویل کالا و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
تعاریف
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تجهیز صنعت اقدام کند. همچنین از آنجا که تجهیز صنعت یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب سایت، یا توسط تجهیز صنعت از شرکت های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با تجهیز صنعت همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت تجهیز صنعت عرضه کرده، به فروش می رساند.
همچنین اعتبار فروشنده ها توسط تجهیز صنعت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.
- مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می شود.
- خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
- سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱ تا ۲ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت) در تهران و شهرستان ها، ارسال خواهند شد.
- ۱ روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش گذاری در تجهیز صنعت است.
- منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده سازی و ارسال کالا به انبار تجهیز صنعت توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
- در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و تجهیز صنعت تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
- در شرایط خاص احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و تجهیز صنعت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه تجهیز صنعت است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می گیرد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات تجهیز صنعت استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به تجهیز صنعت ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که تجهیز صنعت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد تجهیز صنعت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه تجهیز صنعت را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۹۸۱۰۰۰۱۰۰۸۰۰۸۰۰۰ و ۹۸۲۰۰۰۰۱۱۰۲۲۰ تنها شماره هایی است که تجهیز صنعت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند. همچنین این شماره ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه تجهیز صنعت را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است تجهیز صنعت از طریق شماره ۹۸۱۰۰۰۱۰۰۸۰۸۰۰ برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تجهیز صنعت ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تجهیز صنعت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به tajhizsanat88@gmail.com اطلاع دهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. تجهیز صنعت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.
- کلیه سفارش های ثبت شده در سایت تجهیز صنعت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. تجهیز صنعت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تجهیز صنعت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تجهیز صنعت محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- تجهیز صنعت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تجهیز صنعت محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تجهیز صنعت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تجهیز صنعت محفوظ است. تجهیز صنعت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت تجهیز صنعت می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تجهیز صنعت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سو استفاده های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود. - امکان پرداخت در محل برای سفارش هایی که از طریق باربری ارسال می شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- از آنجا که تجهیز صنعت یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط تجهیز صنعت بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان بازگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی تجهیز صنعت ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می شود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که تجهیز صنعت هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در تجهیز صنعت ، اشتراک گذاری تجربه ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. بدیهی است بخش نظرات تجهیز صنعت با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند.
بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. تجهیز صنعت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی تجهیز صنعت درباره ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده ی عملی و تجربه ی شخصی باشد و مزایا و معایب به صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت های آن ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به صورت مطلق.
- جهت احترام گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
- کاربران ارسال کننده ی نظر موظف اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می شود.
- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت وگو دارد، تایید نخواهد شد.
تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند. - در نظرات خود، از بزرگ نمایی یا اغراق درباره ی قوت ها یا ضعف های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن، نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه های اجتماعی خودداری کنید.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- کاربران می توانند نقد خود به هر بخش از تجهیز صنعت را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ گونه نقدی را درباره ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره ی محصولات جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه ی تایید نظرات کاربران است.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ
- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
از پرسش و پاسخ درباره ی آدرس سایر فروشگاه های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید. - پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید. - توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان تجهیز صنعت(شماره تلفن های ۸۸۳۴۴۷۱۸-۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
- برای ارسال سایر درخواست ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس tajhizsanat88@gmail.com ایمیل ارسال کنید.
تولید محتوا
تجهیز صنعت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است تجهیز صنعت تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط تجهیز صنعت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت تجهیز صنعت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سروﻳس های سایت آنگونه که هست ارائه می شود و سایت تجهیز صنعت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت تجهیز صنعت ممکن است دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سرویس های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت گذاری در تجهیز صنعت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در تجهیز صنعت قیمت های خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، تجهیز صنعت نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تجهیز صنعت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
نمایندگی
تجهیز صنعت در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس ها و تراکنش های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی تجهیز صنعت اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تجهیز صنعت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تجهیز صنعت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.